Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2024
Chez Escaliers Multidesign, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles conformément à la Loi 25 du Québec, qui encadre la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
1. Collecte de renseignements personnels
Nous collectons vos renseignements personnels lorsque vous :
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Les renseignements que nous recueillons peuvent inclure votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement, ainsi que tout autre renseignement que vous fournissez volontairement.
2. Utilisation des renseignements personnels
Les informations recueillies sont utilisées aux fins suivantes :
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Traitement de commandes et services : Pour traiter et exécuter vos demandes de devis ou vos commandes.
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Amélioration de l’expérience utilisateur : Pour personnaliser votre expérience sur notre site et améliorer nos services.
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Communication : Pour vous envoyer des informations, des offres promotionnelles, ou répondre à vos demandes de support.
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Analyses : Pour suivre et analyser les statistiques d’utilisation de notre site à l’aide de témoins (cookies) afin de mieux comprendre vos besoins et optimiser notre contenu.
3. Témoins (cookies) et technologies similaires
Notre site utilise des témoins (cookies) pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser les interactions avec notre contenu. Ces témoins collectent des informations telles que :
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Les temps de navigation
Ces données sont anonymes et ne permettent pas de vous identifier directement. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également refuser les témoins non essentiels lors de votre première visite sur notre site via la bannière de consentement.
4. Partage des renseignements personnels
Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :
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Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des entreprises partenaires qui nous aident à fournir nos services, tels que des plateformes de paiement, des services d’hébergement de site web, ou des services de livraison.
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Exigences légales : Nous pouvons être tenus de divulguer vos renseignements personnels si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.
5. Sécurité des renseignements personnels
Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre les accès non autorisés, la modification, la divulgation ou la destruction. Nous utilisons des technologies de sécurité à jour, telles que le chiffrement des données sensibles (informations de paiement) et des pare-feu pour protéger nos systèmes.
6. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants concernant vos renseignements personnels :
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Accès : Vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
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Correction : Vous pouvez demander la rectification de toute information incorrecte ou incomplète.
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Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans certaines limites légales.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [adresse courriel de contact].
7. Durée de conservation des renseignements
Vos renseignements personnels seront conservés uniquement pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour satisfaire aux exigences légales. Une fois cette durée écoulée, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière sécuritaire.
8. Consentement
En utilisant notre site web ou en nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation et divulgation conformément à cette politique de confidentialité.
Si vous souhaitez retirer votre consentement ou modifier vos préférences, vous pouvez nous contacter à tout moment à [adresse courriel de contact].
9. Modifications à cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des changements éventuels.
Coordonnées de contact : Escaliers Multidesign
9500 Rte Transcanadienne, Saint-Laurent, QC H4S 1R7
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